近期針對疫情防控維護和管理的需要，在疫情防控指揮部的統籌下，深圳市在花園、小區和城中村的出入口安裝電子哨兵設備，市民可以通過掃粵康碼、深i您健康碼，還有刷身份證等多種方式來驗證健康狀況。如有異常情況，系統會自動報警，社區工作人員會引導市民做好相關的防控措施。

　　據了解，深圳市目前已經上線電子哨兵過萬臺，作為疫情防控的重要關卡，電子哨兵真是一刻也不能停歇，如果碰到緊急故障等問題，該如何處理呢?

　　下面給大家分享一下關于電子哨兵使用過程中如果遇到黑屏的情況該如何解決?

　　防疫電子哨兵(健康碼人臉識別測溫一體機樣式)出現黑屏的原因以及解決方法?

　　如果健康碼人臉識別測溫設備在使用中出現黑屏，且黑屏狀態下設備其它功能正常，通過putty工具查詢LCD=X參數，設備黑屏情況下LCD=X參數不等于1時，將此參數更改成LCD=1.此操作無效后可判斷設備為硬件問題。

　　如果是健康碼電子哨兵(面板機)通過二維碼在設備讀頭掃碼進行升級時造成的黑屏現象有以下兩種原因：

　　1、升級時網絡不暢，造成下載時數據丟失。

　　2、健康碼人臉識別測溫設備硬件與升級版本存在不適配。

　　解決方法：

　　(1)設備在自動獲取網絡的狀態下，正確連接網絡，通過斷電重啟解決此現象。

　　(2)使用putty工具，通過設備的IP地址，訪問到數據庫中，在設備通常連接網絡的情況下，通過執行cd /user/quface-app && supervisord ctl restart web-app該命令解決此現象。